认识一下,这就是QFD质量机能展开!

QFD质量机能展开是最重要的现代管理方法之一,QFD质量机能展开被认为是日本式质量管理最大的特点,已成为世界上许多著名公司定量地实现顾客满意、取得竞争优势的一个强有力的工具。将顾客要求 转换成产品特性,确定产品设计质量,然后经过各功能部件的质量及工序要求,对其中关系进行系统地展开。QFD的职能就是把顾客要求始终贯穿整个产品开发过程。

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QFD质量机能展开有如下作用:

1.一种顾客驱动的产品开发方法;

2.一种目标明确的工作协调方法;

3.一种新产品开发的质量保证方法;

4.一种有效的资源优化方法;

5.一种先进的设计技术方法;

6.一种集成的系统工程方法;

7.一个强有力的竞争决策手段;

8.有利于降低成本和提高技术创新;

9.有利于支撑并行工程。

QFD质量功能展开的特点

QFD质量机能展开的原理可以归纳为展开的原理、细分化与统合化的原理、多元化与可视化的原理、全体化与部分化的原理、变换的原理和面向重点的原理。

QFD质量机能展开在日本的兴起,主要是因为日本企业制度同中国的国企有相类似之处,多属于层层串行分级管理,需要一种机制打破条条框框的壁垒。而在西方,现代企业制度,管理相对比较扁平化,这种需求,并不十分强烈。

对于大公司来讲,要定义一个公司的顶层品质管理制度很不容易。QFD是成熟的理论,相对来讲,比采用6SIGMA操作容易得多,所以尽管很少有公司明确正式采纳QFD,但实际上采纳类似客户导向型策略的企业,特别是美资企业,还是相当多的。

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